Levering

Bestel voor 21 december 2021, 10:00 uur en wij zorgen ervoor, dat je pakket tijdig bij de pakketdienstverlener is. Zo ontvang jij voor kerstavond je bestelling.

Beperkingen:
Als je voor 21 december 2021, 10:00 uur bestelt, kunnen wij je pakket op dinsdag 21 december overhandigen aan de pakketdienst. Zij hebben dan 1-3 dagen de tijd om jouw pakket voor kerstavond te bezorgen. Gemiddeld hebben onze leveranciers 1-3 werkdagen in de kerstperiode nodig, om een pakett te bezorgen. Aangezien wij geen invloed hebben op de levertijden van de pakketdienstverleners, kunnen wij helaas geen aflevergarantie geven.

De opgegeven deadline geldt alleen voor bestellingen naar Nederland. Let op de leverdatum, die vermeld staat op de productpagina. Als dit een later tijdstip is dan 24 december 2021, kunnen wij de levering op kerstavond niet meer garanderen.

Jouw bestelling wordt door DHL of Dachser gewoon bij je thuis bezorgd. Bijzonder grote en moeilijk hanteerbare goederen worden door ons verzonden via een expediteur.

LET OP: De barbecues uit onze FRED-Serie worden in afzonderlijke pakketten verzonden. Je krijgt voor elk pakket een eigen trackingnummer waarmee je de status van jouw levering kunt volgen. Behalve Fat FRED, die komt via spadition.

Nadat je jouw bestelling hebt afgerond, ontvang je een bevestigingsmail van BURNHARD.

De verzendbevestiging wordt in een aparte e-mail verstuurd, ongeveer 2-3 dagen na jouw bestelling. Als jouw pakket wordt geleverd via DHL staat daar ook jouw trackingnummer in. Daarmee kun je de bezorgstatus van jouw pakket op elk moment online volgen.

Normaal gesproken hebben we 5-6 werkdagen nodig om jouw pakket met standaardverzending te bezorgen. Actuele of afwijkende levertijden vind je op de gedetailleerde productpagina.

Als je nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur via het telefoonnummer 0800 0900 058 of per e-mail aan service@burnhard.com.

Voor expressbestellingen kunnen we momenteel helaas nog geen express-service bieden.

Als je bestelling met DHL (bv. bij het bestellen van FRED Jr., FRED en Big FRED) wordt verzonden, krijg je jouw trackingnummer afzonderlijk per e-mail. Zodra jouw zending ons magazijn heeft verlaten, kun je de status ervan op elk moment online volgen.

Als de pakketbezorger je niet thuis heeft getroffen, kun je ook via de trackingfunctie zien of jouw pakket bijv. bij de buren of op een afgiftepunt is afgegeven.

Als jouw product door de expediteur Dachser (bv. bij het bestellen van Fat FRED, FLINT en EARL) wordt bezorgd, maakt deze een aparte afspraak met jou.

Controleer eerst de status van jouw zending. Via het trackingnummer kun je zien waar jouw pakket zich momenteel bevindt.

Neem contact met ons op als de verzending veel langer duurt dan de aangegeven levertijd.

Hoogwaardige producten verdienen een hoogwaardige verpakking. Om ervoor te zorgen dat de door jou bestelde producten onbeschadigd aankomen, worden ze zorgvuldig verpakt en in grote kartonnen dozen aan jou verstuurd.

BURNHARD is een webshop en wil het winkelen zo aangenaam mogelijk maken voor jou. Daarom zijn wij erop gericht om jou de goederen zo snel en comfortabel mogelijk op het door jou gewenste adres te leveren. Omdat de goederen direct na binnenkomst in ons magazijn doorgestuurd worden naar de klant, is een persoonlijke afhaling helaas niet mogelijk.

Bij BURNHARD is verzending binnen de Benelux vanaf een aankoopwaarde van 99 € gratis. Bij een aankoopwaarde van minder dan 99 € worden 6,99 € verzendkosten berekend.

U heeft ons uw BTW-identificatienummer gegeven en ons gevraagd de factuur te wijzigen in een belastingvrije intracommunautaire levering en de getoonde BTW terug te betalen. Aangezien u bij ons als particulier heeft besteld en u ons bij de bestelling niet uw BTW-identificatienummer heeft verstrekt, kunnen wij de factuur niet volgens de Duitse belastingwetgeving corrigeren.

U heeft de mogelijkheid om de betaalde Duitse BTW aan u terug te laten betalen via een aanvraag bij de Centrale Belastingdienst van de Bondsrepubliek Duitsland. Dit gebeurt in de zogenaamde teruggaafprocedure voor de voorbelasting. Meer informatie vindt u hier.