Bestellvorgang

Keine Sorge, der Bestellvorgang bei uns ist kinderleicht – und so geht's:

1. Lege deine BBQ-Tools zunächst in den Warenkorb. 
2. Klicke dann auf den Button „Zur Kasse“. 
3. Nach der Angabe deiner Daten gelangst du zum Zahlvorgang, bei dem du eine Zahlungsmöglichkeit wählst und die gewünschte Rechnungs- und Lieferadresse angibst. Gib hier auch direkt deinen Promo-Code und/oder Geschenkgutschein ein, wenn du einen am Start hast!
4. Nach Absenden deiner Bestellung erhältst du umgehend eine Bestätigung per E-Mail.

Bitte vergiss vor Abgabe deiner Bestellung nicht, all deine Daten auf Richtigkeit zu überprüfen - nur so können wir eine reibungslose Abwicklung und einen schnellstmöglichen Versand gewährleisten.

HINWEIS: Eine telefonische Bestellung können wir derzeit nicht entgegennehmen.

Aufgegebene Bestellungen können leider nicht mehr angepasst werden, da sofort nach dem Zahlungsvorgang automatisierte Prozesse greifen, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. Du kannst eine neue Bestellung aufgeben und die Annahme des falsch bestellten Artikels online verweigern. Alternativ kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen originalverpackt an uns retournieren.

Du hast den passenden Grill oder nices BBQ-Zubehör für dich gefunden? Sehr cool! Bitte beachte aber, dass Produkte, die du in deinen Warenkorb gelegt hast, nicht automatisch für dich reserviert sind. Warte also nicht zu lange mit deiner Entscheidung – ansonsten ist es möglich, dass das Barbecue-Tool bei hoher Nachfrage bereits vergriffen ist.

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du per E-Mail einen Sendungsverfolgungslink. Damit kannst du den Lieferstatus jederzeit online verfolgen.

Alternativ kannst du auch direkt auf unserer Sendungsverfolgungsseite den aktuellen Lieferstatus deiner Bestellung einsehen, sobald diese an den Versanddienstleister übergeben wurde. Bitte gib dort deine Bestellnummer und Postleitzahl ein, um den genauen Status einzusehen.

Eine weitere Möglichkeit ist, die in der Bestellbestätigungs-Mail mitgeschickten Sendungsnummern direkt auf der Startseite von DHL einzugeben.

Aufgegebene Bestellungen können in der Regel nicht mehr storniert werden, da sofort nach dem Zahlungsvorgang automatisierte Prozesse greifen, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. 

Du kannst allerdings die Annahme deines Pakets online verweigern, nachdem du die Versandbestätigung erhalten hast. Bei Speditionslieferungen, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Du benötigst eine Kopie der Rechnung zu deiner Bestellung? Kein Thema! Melde dich bitte bei unserem Kundenservice über unsere Kontaktseite. Wir senden dir dann die Rechnung schnellstmöglich per E-Mail zu.