Was passiert nach meiner Bestellung?

Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du von BURNHARD eine Bestätigung per E-Mail.

Die Versandbestätigung erfolgt in einer separaten E-Mail, etwa 2–3 Werktage nach deiner Bestellung. Wird dein Paket per DHL geliefert, findest du darin auch deine Sendungsnummer. Damit kannst du den Lieferstatus deines Pakets jederzeit online auf der Startseite des Versanddienstleisters verfolgen.

Alternativ kannst du auch direkt auf unserer Sendungsverfolgungsseite den aktuellen Stand deiner Bestellung einsehen, sobald diese an den Versanddienstleister übergeben wurde. Bitte gib dort deine Bestellnummer und Postleitzahl ein, um den genauen Status einzusehen.

Du hast einen EARL, FAT FRED oder FLINT bestellt? Dann versenden wir per Spedition frei Bordsteinkante. In diesem Fall vereinbart die Spedition einen individuellen Liefertermin mit dir. Bitte behalte, wenn möglich, das Verpackungsmaterial (Kartonage sowie Palette), falls dich deinen Grill/Smoker doch nicht überzeugt und du ihn wieder abholen lassen möchtest.